昊鼎維仁法律事務所 SHAW & ASSOCIATES, LAW FIRM

合作團隊

頂尖人才資本管理顧問有限公司

林文政 顧問

服務項目

以下是本公司(頂尖人才)的服務項目架構圖,並簡介如下:

人才甄選運用
職涯發展運用
管理職能測評
訓練發展運用
接班人選運用

一. 管理職能測評

本公司「管理職能測評模組」是根據「管理職能模型」(見表一)所發展的情境判斷測驗,分別說明如下:

1.「管理職能模型」

本公司發展一套適用於一般公司的管理職能模型,部分範例請見表1。本公司顧問亦可根據客戶個別需求,進行職能模型客製化。

表1:管理職能項目及其定義(部分內容)

職能項目
定義
1
悖論/矛盾領導
表現出行為上的靈活性,適應同時存在的相互對立但相互關聯的元素的概念,並滿足他人在管理中複雜、矛盾問題的需求。
2
激勵他人
營造激勵和激發成員最佳表現的環境,表達對他人的關心與支持,使其對工作感到興奮、看到其工作的價值,並希望做到最好。
3
影響他人
以說服或運用個人魅力的方式而非透過權力來獲得他人認同,並讓他人願意配合採取特定的方向、致力於某個想法或某種行動。
4
賦權予能
選擇具備能力與動機的部屬,分派責任和授予決策權力執行任務,並提供必要的資源和支持。
5
變革領導
鼓勵他人接受風險與改變,管理、引導改變的過程,同時幫助他人因應變革的影響。
6
溝通能力
有效傾聽與瞭解他人的意見,同時也能清晰地表達自己的想法,並能利用各種溝通方法與技巧。
7
團隊合作
積極參與團隊內的工作,成為團隊的一部分,願意在團隊中分享與互助,並以達成團隊目標與績效為優先。
8
發展部屬
提供諮詢與指導,使他人在現職或未來的角色中發揮潛力。
9
問題解決
預測及發現問題,尋求問題的根本原因,再根據資料與資訊產生和評估替代解決方案,採取措施並評估結果。

2.「管理職能測評模組」

本公司的測評使用「情境判斷測驗」,此類型的題目會先給予一個特定的情境,待受試者閱讀完情境內容後,需從選項中選出其認為『最恰當』與『最不恰當』的兩個行為選項。範例如圖二:

公司高階主管在上週宣布了基層員工工作流程的一些重大變更,希望能讓專案執行更有效率。流程變更前,你出席了討論這些變更的會議,提出了一些建議,並對會議結果感到滿意。但是,團隊內的幾位專員今天來與你討論,抱怨新流程產生許多問題,他們覺得這個新計畫沒有經過深思熟慮,而且沒有考慮員工的需求。請問面對這樣的情形,你會怎麼做?

  • A. 建議他們將團隊內所有員工的回饋彙整為一封email寄給高階主管,讓高階主管能聽見實際執行流程的員工的意見。
  • B. 告訴這幾位專員,你實際參與了該計畫的制定,並且在規劃時非常注意他們的需求。
  • C. 告訴這幾位專員,你很抱歉讓他們有這種感覺,但是該計畫已經規劃完成,無法變更。如果執行一段時間後情況仍沒有好轉,你再把大家的改善意見向你的主管提出。
  • D. 讓這幾位專員向你簡報他們遇到的流程問題以及提出如何改善的建議,並說你將與你的主管討論這些情況。

1. 訓練發展運用

管理職能測評分數低於常模的主管,可以參加以下領導發展課程,以提升個人的領導與管理技能。

職能項目
領導發展課程
1
悖論/矛盾領導
-VUCA時代,領導人應有的悖論/矛盾思維
-如何發展悖論/矛盾思維與領導力
2
激勵他人
-有效激勵部屬的策略與技巧
-悖論/矛盾激勵:如何善用財務與非財務獎酬
3
影響他人
-世界最有影響力的100人
-領導人如何有效運用權力和影響力
4
賦權予能
-如何有效情境領導
-有效賦權領導的技巧
5
變革領導
-數位轉型與變革領導
-變與不變的悖論/矛盾領導
6
溝通能力
-如何有效向上溝通和向上管理
-向下與向上溝通的悖論/矛盾思維與技巧
7
團隊合作
-競爭與合作的悖論/矛盾思維與領導
-有效跨團隊合作的策略與領導
8
發展部屬
-如何透過「提問」的技巧發展部屬的能力
-以悖論/矛盾思維發展部屬
9
問題解決
-團隊問題解決與決策的策略與方法
-以悖論/矛盾思維創意解決問題

2. 接班人選運用

採用本公司「管理職能測評模組」將管理職能測評分數轉換為主管的「潛能」分數後,搭配本公司發展的「接班檢視與發展模組」,協助貴公司辨識與發展接班人才。

3. 職涯發展運用

採用本公司「管理職能測評模組」搭配本公司「職位職等體系發展模組」,協助貴公司做為主管(或員工)在晉升以及職涯發展的依據。

4. 人才甄選運用

採用本公司「管理職能測評模組」搭配本公司「行為事例面談法模組」,協助貴公司做為人才甄選與面談的依據。

2.「管理職能測評模組」

本公司的測評使用「情境判斷測驗」,此類型的題目會先給予一個特定的情境,待受試者閱讀完情境內容後,需從選項中選出其認為『最恰當』與『最不恰當』的兩個行為選項。範例如圖二:

林文政 顧問

學歷

‧ 美國密西根州立大學,人力資源管理博士

工作經歷

‧ 國立中央大學人力資源管理研究所副教授

‧ 國立台灣大學工商管理學系暨研究所兼任副教授

‧ 經理人月刊專欄作家

‧ 台灣東洋藥品工業股份有限公司薪酬委員

‧ 揚秦國際企業股份有限公司獨立董事

‧ 中華民國商業總會人力資源暨教育訓練委員會副主任委員

‧ 財團法人勞工研究資料中心基金會董事長

‧ 台灣勞動學會理事

‧ 台電人力資源發展專案小組外部委員

‧ 勞動部勞動及職業安全衛生研究季刊編輯委員

經歷

‧ 國立中央大學管理學院副院長

‧ 國立中央大學人力資源管理研究所所長

‧ 國立中央大學管理學院學術中心主任兼EMBA執行長

‧ 國立中央大學管理學院學術中心副主任

‧ 勞動部社會對話推行小組委員

‧ 勞動部勞動基準委員

‧ 中華人力資源管理協會副理事長

‧ 中華人力資源管理協會常務理事

‧ 中華民國職工福利發展協會常務理事

‧ 台灣勞動學會常務理事

‧ 桃園縣勞資爭議仲裁委員

‧ 新竹市人力資源管理協會常務理事

‧ 經濟部中小企業處中小企業網路大學校「人力資源學院」顧問

‧ 行政院人事行政總處「試辦公務人員專業加給評價作業」評價委員

‧ 中小企業發展季刊特刊編輯

‧ 天下雜誌創新學院顧問

企業實務經歷

獨立董事

‧ 揚秦國際股份有限公司

薪酬委員會委員

‧ 奇美電子、台揚科技、先豐科技、震旦行、互盛、104人力銀行、聯華食品、凌華科技、元晶太陽能科技、揚秦國際

企業顧問

‧ 中強光電、大聯大控股、國瑞汽車、裕隆汽車、中華汽車、和泰汽車、滙豐汽車、台新銀行、新竹商銀、上海銀行、台灣人壽、國際票劵、保誠人壽、中華郵政、東洋藥品、天成醫療體系、安佑生物科技集團、關貿網路、東友科技、宏致電子、東元資訊、閎輝實業、華冠通訊、樺欣機械、工研院、金屬中心、中華民國資訊軟體協會等專案輔導顧問、東森媒體集團、104人力銀行等顧問

特聘專案講師

‧ 瑞士洛桑管理學院(IMD) Two-Week Workshops of “Mobilizing People”

訓練課程講師

‧ 福特汽車、甲骨文、杜邦、拜耳、雀巢、3M、瑞商諾華製藥、德商百靈佳製藥、旺宏電子、中華映管、台積電、聯合光纖、鴻海精密、聯電、宏碁、仁寶電腦、凌陽科技、友達集團、達方電子、華新科技、全漢科技、和椿科技、宏致電子、閎輝實業、關貿網路、國瑞汽車、匯豐汽車、全興集團、遠東紡織、聲寶、Hang Ten、太平洋百貨、統一超商、東森媒體、僑泰物流、聯太公關、聯廣集團、國泰人壽、國泰產險、國泰證劵、富邦人壽、南山人壽、保誠人壽、巴黎人壽、中國信託人壽、新竹國際商銀、中國國際商銀、寶來證劵、台灣銀行、遠東銀行、建華銀行、玉山銀行、中租迪和、萬泰銀行、土地銀行、群益證券、國際票券、台灣金融研訓院、悠遊卡公司、天成醫療體系、阿瘦皮鞋、龍邦建設、瑞助營造等。

職能證照

‧ Certification for Profile Competency Assessor by PDI (Personnel Decisions International)

書籍著作

‧ 林文政 (2020),總體薪酬管理,李誠主編,人力資源管理的十二堂課,台北:天下文化。(第五版)

‧ 林文政 (2016),當主管要知道的第一件事,台北:商周出版。

‧ 林文政 (2012),國際人力資源管理,李誠主編,人力資源管理的十二堂課,台北:天下文化。(第四版)

‧ 林文政、龐寶璽 (2009),國際人力資源管理,台北:雙葉書廊。

‧ 林文政、王湧水、陳慧娟 (2006),薪資制度與管理,台北:國立空中大學出版。

‧ 鄭晉昌、林文政 (2002),流程導向的企業資源規劃系統—HR模組,國立中央大學管理學院主編,台北:旗標出版。

‧ 林文政 (2001),人力資源管理在企業購併之功能與角色—以一家製藥公司為例,史綱等主編,企業購併理論與實務,台北:樂觀文化。

‧ 林文政 (2000),宏碁電腦公司國際人力資源管理,吳萬益主編,企業國際化個案集,台北:華泰書局。

‧ Cutcher-Gershenfeld, J., M. Nitta, B. Barrett, N. Belhedi, Chow, S. Sai-Chung, T. Inaba, I. Ishino, Wen-Jeng Lin, M. Moore, W. Mothersell, J. Palthe, S. Ramanand, M. Strolle, & A. Wheaton (1998), Knowledge-Driven Work:Unexpected Lessons from Japanese and United States Work Practices, New York: Oxford University Press.

聯絡電話:(02)2916-0925

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